Christina23. April 2021 14:12:24 MESZ5 min read

HubSpot und Inbound

Egal ob man nach einem Newslettersystem, CRM, CMS oder einem System mit Automations sucht, man findet überall HubSpot als eine der vorgeschlagenen Lösungen. Doch was genau hat es mit dem cloud-basierendem System auf sich? Was kann es, wieso wird es so gehyped und wie kann es dem eigenen Unternehmen unter die Arme greifen? Diese Fragen möchten wir Ihnen in diesem Blogbeitrag gerne beantworten!

Die Story dahinter: HubSpot und Inbound Marketing

2004 erkannten die beiden MIT-Studenten Brian Halligan und Dharmesh Shah, dass sich das Kaufverhalten von Verbrauchern stark änderte. Aufdringliche Werbung und Angebote, die nicht auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst wurden, bekamen immer weniger Aufmerksamkeit. Durch diese Beobachtung entstand letztlich HubSpot. Der Grundgedanke hierbei war, dass Kunden nicht von Verkäufern und Marketern gestört werden möchten. Vielmehr möchten sie, dass man ihnen hilft. Um dies zu realisieren, entstand die "Inbound-Methodik".

Inbound Marketing

Du fragst dich, was Inbound Marketing ist? Kurz gesagt geht es darum, potentielle Kunden mit hilfreichen und relevanten Inhalten und Angeboten auf dein Unternehmen aufmerksam zu machen und über die gesamte Buyer's Journey hinweg einen Mehrwert zu bieten - etwa über die Website, Social Media oder mithilfe von Blogartikeln.

Die potentiellen Kunden haben somit die Möglichkeit, mit dir zu interagieren und du kannst deine Kompetenz beweisen und den Kunden für sich gewinnen, indem du relevante Ressourcen und Informationen bereitstellst.

HubSpot bietet somit mit der Inbound-Methodik einen Ansatz, wie dein Unternehmen in drei Schritten wachsen kann, in dem es deinen potentiellen Kunden in jeder Phase der Buyer`s Journey hilft, mit passgenauen Lösungen ihre Ziele zu erreichen. Diese drei Phasen sind:

Anziehen - Aufmerksamkeit bekommen: Mit relevantem und hilfreichem Content gezielt qualifizierte Interessenten anziehen und sich als vertrauenswürdiger Berater positionieren.
Interagieren - einen Mehrwert bieten: Potenziellen Kunden auf Basis ihrer Ziele, genau die Informationen und Lösungen bereitstellen, die sie benötigen, und so ihre Kaufbereitschaft steigern.
Begeistern - mit exzellentem Service: Kunden dabei helfen, Ihr Angebot optimal und erfolgreich zu verwenden, um sie zu binden und zu Fürsprechern deines Unternehmens zu machen.

Der Unterschied: Outbound und Inbound

Im Gegensatz zu Outbound Marketing, bei dem man sich oft durch zusätzliche Kosten und/oder aggressivere Werbemaßnahmen die Aufmerksamkeit der Zielgruppe erkämpfen muss, geht es beim Inbound Marketing darum, die Zielgruppe durch die bereitgestellten Inhalte auf deine Leistungen/Produkte aufmerksam zu machen und die Kunden langfristig zu gewinnen.

Was kann HubSpot?

Viel! HubSpot ist unter anderem deswegen so bekannt und so häufig in Verwendung, weil es für fast jeden die perfekten Tools hat, um das Marketing und somit den Verkauf anzukurbeln und richtig durchzustarten. Je nachdem, welche Bedürfnisse dein Unternehmen hat, kannst du zwischen sogenannten "Hubs" wählen. Folgende Hubs gibt es:

Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
CMS Hub
Operations Hub

Außerdem gibt es eine kostenlose Version, die die wichtigsten Tools für den Start beinhaltet!

Jedes Hub hat spezielle Tools, die den jeweiligen Bereich des Unternehmens unterstützen. Sehen wir uns diese mal an:

Marketing Hub

Das Marketing Hub ist die Marketingsoftware von HubSpot. Darin enthalten sind alle Tools, um deine Marketingkampagnen nach der Inbound-Methodik zu planen und durchzuführen. Wie bereits oben beschrieben, hilft dir diese Vorgehensweise dabei, deine potentiellen Kunden mit hilfreichen Inhalten und einem guten Service von dir zu überzeugen.